Sebuah paper berusia enam bulan berjudul “AI as Normal Technology” kembali ramai dibahas. Paper ini mengatakan bahwa AI memang akan mengubah dunia secara besar, seperti listrik dan internet, tetapi perubahan itu akan terjadi dalam hitungan dekade, bukan dalam hitungan bulan.
Banyak pihak tidak setuju:
- Pendukung AI bilang paper itu meremehkan AI.
- Skeptis AI bilang paper itu terlalu mengagungkan AI.
Namun ada pandangan ketiga: Jika AI memang teknologi normal yang butuh waktu lama untuk diintegrasikan, maka infrastruktur yang stabil, aman, dan “membosankan” adalah strategi jangka panjang terbaik.
Percakapan tentang AI di dunia nyata berbeda dengan percakapan di internet
Setelah ratusan percakapan dengan pelanggan dan partner, terlihat jelas bahwa pembahasan AI di dunia nyata sangat berbeda dengan hype yang kita lihat online.
Berikut perspektif dari tiga kelompok:
1. CISO
CISO bukan takut ketinggalan AI, tetapi takut muncul di berita dengan judul seperti:
“Perusahaan Anda bocor data karena karyawan memasukkan dokumen rahasia ke ChatGPT.”
Masalahnya, model AI punya “ingatan sempurna”, sehingga:
- DLP tradisional tidak efektif,
- aturan regex tidak bisa mencegah data sensitif tercampur,
- pekerja bisa screenshot apa pun dan mengirimnya ke AI pribadi.
2. CEO
CEO mengalami FOMO.
Teman CEO lain membanggakan bahwa mereka mengurangi pegawai 30% berkat AI.
Board meminta laporan strategi AI.
CEO membaca laporan McKinsey tentang peluang triliunan dolar.
Mereka takut menjadi “Blockbuster yang kalah dari Netflix”.
3. Pekerja
Pekerja menggunakan ChatGPT sebanyak mungkin, terlepas dari aturan perusahaan.
Mereka membuat alur kerja “shadow IT” karena AI membuat pekerjaan lebih cepat.
Bahkan siswa SMA saja sudah cari cara untuk menghindari pembatasan AI—apalagi pekerja kantor.
Masalah ini bukan soal teknologi, tapi sama seperti gelombang teknologi sebelumnya:
- perusahaan ingin kontrol,
- pimpinan ingin transformasi,
- pekerja hanya ingin menyelesaikan pekerjaan.
Jika AI adalah “teknologi normal”, maka infrastruktur membosankan adalah kunci
Paper tersebut membandingkan AI dengan elektrifikasi pabrik.
Awalnya pabrik hanya mengganti mesin uap dengan motor listrik, tapi cara kerja tetap sama—hasilnya sedikit perubahan.
Butuh waktu bertahun-tahun sebelum listrik benar-benar mengubah industri.
Selama proses itu, yang paling penting justru infrastruktur yang stabil, andal, dan membosankan.
Itulah kondisi kita dengan AI saat ini.
AI sudah masuk ke organisasi melalui cara-cara tidak terkontrol seperti:
- copy-paste dari ChatGPT ke aplikasi perusahaan,
- screenshot dashboard ke Claude,
- foto layar menggunakan HP pribadi,
- ekstensi browser yang bisa melihat semuanya,
- akun pribadi yang bercampur dengan data kantor.
Alur kerja ini sudah mengubah cara orang bekerja, tetapi caranya justru sangat normal—tidak futuristik seperti hype AI.
Karena itu, infrastruktur dasar yang kuat adalah kebutuhan utama.
Kita sudah melihat pola ini berulang kali
Selama 30 tahun, pola transformasi IT selalu sama:
- Teknologi baru muncul dan dikatakan akan mengubah segalanya.
- Hype cycle meledak.
- Enterprise membatasi, pekerja tetap mencari cara untuk menggunakannya.
- Muncul solusi “membosankan” yang menjembatani lama dan baru.
- Infrastruktur membosankan menjadi penyelamat.
Contohnya:
- Peralihan dari aplikasi Windows ke aplikasi web.
- Virtualisasi.
- Cloud.
- SaaS.
Citrix sukses karena menawarkan cara menjembatani teknologi lama dan baru, bukan menggantinya secara total.
Dengan AI, polanya sama:
Yang dibutuhkan perusahaan tetap:
- ruang kerja aman,
- akses fleksibel,
- distribusi aplikasi yang stabil,
- identitas dan kontrol skala besar.
Tidak ada yang terdengar “AI-first”.
Dan itu justru inti permasalahannya.
CEO dan IT punya strategi AI yang berbeda
Setiap eksekutif bertanya:
“Kita perlu bangun model sendiri? Beli copilot? Tunggu agent?”
Namun jika AI adalah teknologi yang diadopsi perlahan, ini bukan pertanyaan yang tepat.
Pertanyaan yang benar adalah:
- Bagaimana mengamankan adopsi AI yang sudah terjadi?
- Bagaimana menyediakan infrastruktur stabil saat semuanya berubah?
- Bagaimana memungkinkan inovasi sambil menjaga kontrol?
- Bagaimana menjembatani kebutuhan sekarang dengan masa depan?
Ini bukan pertanyaan tentang AI—melainkan pertanyaan klasik tentang infrastruktur.
Kesimpulan: yang “membosankan” justru menang
AI memang akan mengubah dunia, tetapi perusahaan bergerak lambat, penuh regulasi, dan punya sistem lama yang tetap harus berjalan.
Di sinilah peran penyedia infrastruktur seperti Citrix sangat penting.
Saat semua orang mengejar hal-hal “AI-first”, perusahaan justru butuh:
- stabilitas,
- keandalan,
- keamanan.
Tidak peduli AI berkembang cepat atau lambat, infrastruktur membosankan tetap dibutuhkan.
Ironisnya, di tengah hiruk pikuk AI, justru menjadi membosankan adalah strategi paling cerdas.
Karena pada akhirnya, perusahaan hanya ingin satu hal:
infrastruktur yang siap menghadapi apa pun yang datang berikutnya—secara normal.
Infrastruktur IT yang kuat adalah kunci produktivitas perusahaan. Dengan citrix indonesia, merupakan bagian dari PT. iLogo Indonesia, yang merupakan mitra terpercaya dalam solusi Infrastruktur IT dan Cybersecurity terbaik di Indonesia.
Hubungi kami sekarang atau kunjungi citrix.ilogoindonesia.id untuk informasi lebih lanjut!
