Ketika proses merger atau akuisisi perusahaan selesai ditandatangani, banyak orang menganggap pekerjaan besar sudah selesai. CEO mungkin merasa target telah tercapai karena perusahaan baru resmi terbentuk. Namun bagi CIO (Chief Information Officer) atau pimpinan IT perusahaan, pekerjaan justru baru dimulai.
Tahap setelah merger sering menjadi masa paling sulit karena dua perusahaan dengan sistem teknologi yang berbeda harus digabungkan menjadi satu. Jika tidak dikelola dengan baik, kondisi ini dapat menyebabkan kekacauan operasional, turunnya produktivitas karyawan, hingga membengkaknya biaya IT.
Namun di sisi lain, jika ditangani dengan strategi yang tepat, masa pasca merger justru bisa menjadi peluang besar untuk meningkatkan efisiensi dan menciptakan nilai bisnis baru.
Tantangan Besar Setelah Merger
Ketika dua perusahaan bergabung, biasanya masing-masing sudah memiliki:
-
Sistem aplikasi sendiri
-
Infrastruktur IT berbeda
-
Proses kerja yang tidak sama
-
Software yang tumpang tindih
-
Aturan keamanan yang berbeda
Akibatnya, perusahaan baru sering menghadapi kondisi seperti:
-
Karyawan kesulitan mengakses aplikasi
-
Banyak akun login baru yang membingungkan
-
Sistem menjadi lambat
-
Gangguan jaringan
-
Produktivitas menurun
-
Tim IT kewalahan
Dalam banyak kasus, masalah ini bisa berlangsung berbulan-bulan bahkan bertahun-tahun dan mengurangi manfaat dari merger itu sendiri.
Fase 1: Mengatasi Penurunan Produktivitas
100 hari pertama setelah merger adalah masa paling penting. Fokus utama CIO adalah memastikan seluruh karyawan tetap bisa bekerja dengan lancar tanpa gangguan besar.
Masalah yang Sering Terjadi
Pada hari pertama merger, karyawan dari perusahaan yang diakuisisi harus belajar menggunakan sistem baru. Di sisi lain, karyawan lama juga perlu mengakses aplikasi dari perusahaan baru.
Jika proses integrasi buruk, dampaknya bisa berupa:
-
Aplikasi sulit diakses
-
Sistem lambat
-
Login terlalu banyak
-
Gangguan kerja harian
-
Produktivitas turun drastis
Gangguan kecil seperti ini jika terjadi pada ribuan karyawan dapat menyebabkan kerugian besar bagi perusahaan.
Solusi Platform Terintegrasi
Untuk mengatasi masalah tersebut, banyak perusahaan menggunakan platform digital terintegrasi seperti Citrix.
Dengan solusi seperti Citrix DaaS (Desktop as a Service), perusahaan dapat memberikan satu portal aman untuk seluruh aplikasi yang dibutuhkan karyawan.
Artinya:
-
Karyawan cukup menggunakan satu login
-
Semua aplikasi bisa diakses dari satu tempat
-
Tidak perlu integrasi jaringan yang rumit
-
Kolaborasi menjadi lebih mudah
Selain itu, perusahaan juga dapat memantau pengalaman pengguna melalui teknologi observability atau monitoring digital.
Teknologi ini membantu tim IT mendeteksi masalah lebih cepat sebelum mengganggu ribuan pengguna.
Dampak Positif bagi Bisnis
Menurut studi IDC, perusahaan dengan sekitar 4.000 pengguna dapat memperoleh manfaat besar dari pendekatan ini.
Keuntungan yang didapat antara lain:
-
Penghematan lebih dari 1 juta dolar per tahun dari peningkatan produktivitas
-
Pengurangan downtime atau gangguan sistem
-
Karyawan dapat bekerja lebih cepat dan efisien
-
Pengalaman kerja menjadi lebih nyaman
Dengan kata lain, fokus pada pengalaman pengguna dapat langsung meningkatkan nilai bisnis perusahaan.
Fase 2: Mengoptimalkan Infrastruktur IT
Setelah kondisi operasional mulai stabil, langkah berikutnya adalah menyederhanakan lingkungan IT perusahaan baru.
Masalah Sistem yang Tumpang Tindih
Setelah merger, perusahaan biasanya memiliki banyak sistem yang sebenarnya memiliki fungsi sama.
Contohnya:
-
Dua sistem email
-
Dua server penyimpanan
-
Dua software HR
-
Dua sistem keamanan
Akibatnya:
-
Biaya operasional meningkat
-
Tim IT harus mengelola terlalu banyak sistem
-
Infrastruktur menjadi rumit
-
Banyak waktu habis hanya untuk maintenance
Menyederhanakan Operasional IT
Platform terintegrasi membantu perusahaan menggabungkan berbagai sistem menjadi lebih sederhana.
Beberapa manfaatnya:
Mengurangi Biaya Infrastruktur
Perusahaan dapat:
-
Mengurangi jumlah server
-
Mengoptimalkan penggunaan cloud
-
Mengurangi lisensi software yang tidak perlu
Hasilnya, biaya infrastruktur IT dapat turun hingga ratusan ribu dolar per tahun.
Mengurangi Beban Tim IT
Dengan sistem yang lebih sederhana:
-
Tim helpdesk lebih ringan
-
Monitoring lebih mudah
-
Troubleshooting lebih cepat
-
Administrasi menjadi lebih efisien
Menurut IDC, produktivitas tim IT juga meningkat signifikan karena mereka tidak lagi sibuk menangani masalah rutin setiap hari.
Penghematan Bisa Menjadi Dana Inovasi
Salah satu manfaat terbesar dari efisiensi IT adalah munculnya anggaran tambahan untuk inovasi.
Penghematan dari:
-
Infrastruktur
-
Operasional
-
Produktivitas staf
dapat dialihkan ke proyek strategis seperti:
-
Pengembangan AI
-
Analitik data
-
Keamanan siber
-
Zero Trust Security
-
Digital transformation
Artinya, tim IT tidak lagi hanya dianggap sebagai pusat biaya, tetapi berubah menjadi mitra bisnis yang membantu pertumbuhan perusahaan.
CIO Memiliki Peran Sangat Penting
Masa pasca merger sebenarnya adalah momen penting bagi seorang CIO untuk menunjukkan kepemimpinannya.
Bukan hanya menyatukan sistem IT, tetapi juga:
-
Meningkatkan efisiensi
-
Menurunkan biaya
-
Menjaga produktivitas
-
Mendorong inovasi
Jika berhasil, CIO dapat membantu perusahaan mendapatkan nilai maksimal dari proses merger.
Kesimpulan
Merger perusahaan bukan hanya soal menggabungkan bisnis, tetapi juga menggabungkan teknologi dan cara kerja.
Tanpa strategi yang tepat, perusahaan bisa mengalami kekacauan operasional, biaya tinggi, dan produktivitas yang menurun.
Namun dengan platform digital yang terintegrasi dan pengelolaan IT yang baik, perusahaan dapat mengubah tantangan pasca merger menjadi peluang besar untuk menciptakan efisiensi dan inovasi.
Bagi CIO, masa pasca merger bukan sekadar tantangan teknis, tetapi kesempatan untuk membangun perusahaan yang lebih modern, produktif, dan siap menghadapi masa depan.
citrix Indonesia merupakan bagian dari PT. iLogo Infralogy Indonesia, yang bertindak sebagai partner resmi citrix.
Selain itu, kami juga berperan sebagai penyedia layanan (vendor) sekaligus distributor berbagai produk Infrastruktur IT dan Cybersecurity terbaik di Indonesia.
